Den kinesiska handelsplattformen kritiseras för att bryta mot konsumentskyddslagar på ett antal punkter. Nu kräver myndigheterna att Temu följer samma regler som andra företag som riktar sin marknadsföring mot europeiska konsumenter”, skriver Konsumentverket i ett pressmeddelande.
EU-kommissionen har skickat ett brev till Temu där ett antal brister listas.
Nätverket har också ställt ett antal frågor till Temu på grund av flera andra misstänkta överträdelser, bland annat de som är kopplade till pris, ranking och miljöpåståenden. Temu har nu en månad på sig att svara på kritiken och lämna förslag på hur man ska hantera bristerna. “, skriver Konsumentverket i sitt pressmeddelande.
Temu är en del av det kinesiska företaget PDD som har depåbevis noterade på börsen i USA. Vid sidan av Temu, som är en lågprisbutik fö mot västländer, driver man även e-handelsplattformen Pinduoduo riktad mot den kinesiska marknaden.
“Temu har förstått att EU-kommissionen och nationella konsumentmyndigheter har tagit upp flera olika farhågor. Vi kommer att arbeta nära myndigheterna för att ta itu med eventuella problem och säkerställa att vi följer EU-lagstiftningen”, meddelar företaget.
BRISTERNA SOM EU-KOMMISSIONEN OCH CPC-NÄTVERKET PEKAR UT I SITT BREV
Falska rabatterbjudanden. Temuger intrycket av att produkten säljs med rabatt när det inte stämmer.
Påtryckningar. Temu pressar konsumenter att fatta överilade köpbeslut med falska påståenden att produkten är på väg att ta slut.
Påtvingade spel. Temu tvingar konsumenter att spela på ett ”lyckohjul” där viktig information om villkoren för spelet göms.
Utebliven eller vilseledande information. Temu ger otillräcklig eller felaktig information om den lagstadgade ångerrätten. Det framgår inte heller att en order måste uppgå till ett visst belopp för att köpet ska kunna slutföras.
Falska konsumentrecensioner. Temu ger otillräcklig information om på vilket sätt bolaget säkerställer att recensioner lämnas av personer som faktiskt har använt produkten.
Dold kontaktinformation. Temuförsvårar för konsumenter att lämna klagomål eller ställa frågor.
Källa: Konsumentverket